L'année dernière, 4.300 sollicitations et demandes de médiation ont été traitées par les équipes du Médiateur des entreprises (un chiffre en hausse de 17 % par rapport à 2022). Et les parties ont abouti à un accord dans sept cas sur dix... Ce service est en outre gratuit et confidentiel.
Ventes et prestations : un nouveau droit important pour vos clients à partir du 1er octobre
- Article publié le 25 sept. 2018
Désormais, lorsque votre client ne sera pas satisfait de la prestation ou du bien commandé, il bénéficiera d'un nouveau droit auquel vous ne pourrez pas vous soustraire... Mais il en sera de même pour vous vis-à-vis de vos propres fournisseurs.
