Covid-19 : quelle protection adopter dans les commerces où des salariés sont en contact avec le public ?

  • Contenu vérifié le 25 mars 2020

Réponse : dans tous les établissements qui restent ouverts et dont les salariés peuvent être au contact du public, il appartient à l'employeur de faire respecter les mesures suivantes :

  • Limiter le nombre de clients simultanément présents dans le magasin.
  • Respecter une distance de sécurité entre travailleur et clients et faire respecter cette distance entre les clients (affiche, marquage au sol…) dans l’établissement et à la caisse.
  • Nettoyer régulièrement avec une lingette ménagère les surfaces : comptoir, ordinateurs, terminal de paiement électronique (TEP)…
  • Eviter tout contact physique avec les clients ; par exemple déposer la marchandise sur une surface ou le client peut la récupérer, plutôt que de donner le produit « de la main à la main ».
  • Fournir des moyens d’hygiène pour se laver très régulièrement les mains avec de l’eau et du savon ou avec une solution hydro-alcoolique, et éviter de se toucher le visage.
  • Privilégier l’utilisation des caisses automatiques lorsqu’elles existent.
  • Privilégier les moyens de paiement automatiques (CB sans contact, monnayeur de caisse…).
  • Mettre en place des dispositifs tels que des écrans en plexiglass pour limiter le risque de projection de gouttelettes. Ces dispositifs doivent alors être nettoyés fréquemment en respectant les mêmes procédures de nettoyage que les autres surfaces.
Source : INRS.

 
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